N1 Partners informó que trabajó con RexLab para medir el comportamiento de los asistentes en su stand durante iGB L!VE 2026. La iniciativa combinó métricas habituales de feria, como reuniones y leads, con datos captados por sensores para entender mejor cómo se movió el público y en qué momento se perdió interés.
Según la empresa, el objetivo fue ir más allá del recuento comercial básico y revisar todo el recorrido del visitante: desde el primer contacto visual con la marca hasta la interacción directa con el equipo en el stand.
Antes del evento, el equipo de marketing definió varias preguntas clave: cuántas personas podían alcanzar de forma realista, cómo pasaban los asistentes de notar el stand a entrar en él, en qué tramo del recorrido se producía la mayor caída, qué elementos despertaban más interés y qué ajustes podrían aplicarse en futuras ferias.
La compañía señaló que en eventos anteriores estas evaluaciones dependían sobre todo de la observación del personal, un método útil para obtener impresiones generales, pero limitado a la hora de sacar conclusiones con base estadística.
Cómo funcionó el seguimiento
El sistema se apoyó en una red de sensores instalada en el stand. Estos dispositivos detectaban móviles dentro del alcance y asignaban un identificador anónimo a cada uno para evitar recuentos duplicados. Al terminar la feria, el equipo recibió datos sobre recorridos, tiempo de permanencia y paso entre distintas fases de interacción.
El análisis se dividió en dos bloques principales:
- el estudio del embudo de interacción; y
- la revisión de las zonas del stand que concentraron más atención.
Un embudo de cinco etapas
N1 Partners estructuró el recorrido del visitante en cinco niveles:
- Alcance: asistentes potencialmente expuestos al área de la marca.
- Atención: personas que detectaron el stand y su mensaje.
- Aproximación: visitantes que se acercaron al espacio.
- Visita: asistentes que entraron en el stand.
- Interacción: personas que hablaron o participaron activamente con el equipo o los elementos del espacio.
De todo el tráfico del evento, el 5,5% llegó a la fase de atención, lo que equivale a alrededor de 1.000 personas. Entre quienes entraron al stand, el 88,7% terminó interactuando activamente con la marca.
Para la empresa, esto muestra un efecto de filtrado: una parte reducida del tráfico general alcanzó la fase final, pero quienes lo hicieron ya mostraban un interés alto.
La principal oportunidad de mejora, según esta lectura, estaría en la parte superior del embudo, es decir, en convertir mejor el tráfico de paso en atención y visitas. En cambio, la calidad de interacción dentro del stand ya fue considerada sólida.
Mapas de calor y zonas con mayor interés
El análisis también incorporó mapas de calor para identificar qué partes del stand concentraron más tiempo y más tránsito. Esto permitió completar la lectura del embudo con una visión más concreta sobre qué elementos atrajeron al público.
Entre las zonas destacadas figuró un espacio de arte en vivo con el artista británico Clym Evernden, además de una colección cápsula de edición limitada vinculada a esa colaboración.
El stand también incluyó figuras coleccionables del diseñador Yoomoota, una zona de actividades, salas de reuniones y un bar.
De acuerdo con los datos presentados, el tráfico se concentró alrededor de atractivos específicos. Las actuaciones en vivo, los artículos exclusivos y los puntos interactivos ayudaron a aumentar el tiempo de permanencia y la participación de los visitantes.
La métrica Peak Conversion de RexLab, que compara el número de visitantes del stand con las personas que pasaron frente a él en una franja horaria determinada, alcanzó un máximo de 214,4% entre la 1 p. m. y las 2 p. m. del primer día del evento. La empresa indicó que este indicador puede superar el 100%.
Según N1 Partners, este dato sugiere que el nivel de interacción cambia según la hora del día. Por ello, prevé ajustar la planificación de próximos eventos con más personal y mensajes preparados para las franjas de mayor movimiento.
Conclusiones y próximos ajustes
La compañía resumió el análisis en tres conclusiones principales:
- la interacción dentro del stand fue alta, con un 88,7% entre quienes entraron;
- la mayor oportunidad de mejora está en captar atención y convertir mejor las visitas; y
- la calidad de la interacción depende de la ubicación de las zonas, el flujo de paso y el momento del día.
A partir de esta experiencia, N1 Partners dijo que usará cuatro preguntas para revisar futuros eventos: qué elementos conviene mantener, qué debe cambiar en el diseño y circulación, qué nuevas hipótesis vale la pena probar y cómo se comparan los resultados con ferias anteriores.
Además, la empresa identificó cinco áreas de aplicación para los próximos proyectos:
- distribución de zonas y flujo de tráfico;
- nuevos puntos de contacto y formatos de interacción;
- programación de actividades según horas pico;
- comparación de rendimiento entre distintos eventos; y
- pruebas continuas de nuevas soluciones para stands.
En términos prácticos, el caso muestra cómo algunos operadores y marcas del sector del juego están incorporando herramientas de medición más detalladas en ferias comerciales. Para proveedores, afiliados y equipos de marketing que participen en este tipo de eventos, conviene revisar qué datos se recogen, cómo se anonimizan y de qué manera se utilizarán para futuras decisiones operativas.
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